FRToutes les informations sur l'expédition de vos commandes et la marche à suivre pour un retour.
Livraison
Les commandes passées sur chaussafe sont préparées puis expédiées par DHL. Le délai indicatif de livraison est de 1 à 3 jours ouvrés en France, selon la destination et le volume de la commande.
Transporteur
Expédition par DHL.
Délai indicatif: 1 à 3 jours ouvrés.
Frais de port
Frais de livraison: 3,98 EUR.
Livraison gratuite à partir de 50,00 EUR d'achat.
Zone
Livraison en France.
Les délais peuvent varier selon la région.
Récapitulatif des conditions d'expédition
| Transporteur | Délai indicatif | Frais de livraison | Livraison gratuite à partir de |
|---|---|---|---|
| DHL | 1 à 3 jours ouvrés | 3,98 EUR | 50,00 EUR |
Suivi de commande
Une fois votre colis expédié, vous recevez les informations de suivi par e-mail. Si vous ne trouvez pas ce message, pensez à vérifier vos courriers indésirables ou contactez notre service client.
Retours
Si un article ne vous convient pas, vous pouvez demander un retour dans les conditions prévues par notre politique de retour. Contactez d'abord notre service client par e-mail afin que nous puissions vous indiquer la procédure à suivre.
Conditions de retour
- Les articles doivent être non portés, non utilisés et dans leur état d'origine.
- L'emballage d'origine doit être conservé lorsque cela est possible.
- Les articles doivent être soigneusement emballés pour le transport retour.
- Les articles personnalisés ou endommagés par l'usage ne peuvent pas être repris.
Comment demander un retour
- Écrivez à [email protected] en indiquant votre numéro de commande.
- Précisez le ou les articles concernés et le motif du retour.
- Attendez notre confirmation et les instructions de retour.
- Expédiez le colis selon les instructions reçues.
Une fois le retour reçu et vérifié, nous traitons le remboursement ou l'échange selon votre demande et la réglementation applicable.